¿Has Vivido una Experiencia Amazon?

Sinopsis: Analicemos juntos el servicio de la tienda de Amazon.

Amazon: Compras por Internet

A estas alturas del siglo XXI el Ecommerce (1) se ha convertido en el pan nuestro de cada día, al menos entre los Internautas es difícil, aunque aún posible, encontrar a alguien que pueda decir que nunca ha realizado una transacción por esa vía.

Han surgido muchas empresas que jamás han tenido una tienda física a la que puedas acudir a ver un producto, probarlo y comprarlo allí, todo se hace a través de la red.

Es el caso, entre otras, de la mundialmente conocida Amazon; como es una de las más populares no perderé tu tiempo explicándote lo que es, lo que en vedad quería era pedir tu ayuda para que entre ambos podamos determinar qué tal es la tienda.

¿Has tenido alguna experiencia con la tienda de Amazon?, ¿qué te pareció?, ¿encontraste lo que querías?, ¿a buen precio?, ¿y qué tal el servicio, el envío y la entrega?.

No sé, comenta lo que quieras, lo que te gustó, lo que no, lo que piensas que se puede mejorar; tú decides, porque en parte la intención es hacer este blog más interactivo de lo que ya es.

No pretendo convertir este post en un foro, de hecho no quiero fomentar ningún debate o discusión, sencillamente pretendo que analicemos juntos la tienda, después de todo hoy en día grandes, medianas y aún pequeñas empresas nos analizan, así que se me ocurre que ya es tiempo de que hagamos lo mismo.

Este análisis es totalmente por iniciativa mía, no se trata de un estudio encargado por la empresa o cualquiera de sus competidores para detectar fortalezas y debilidades, mi interés no pasa de que quien lea tu comentario conozca tu opinión y, si no ha tenido nunca relación con la tienda, ayudarlo a formar la suya.

Naturalmente, para que haya algo de orden tengo que establecer algunas normas para poder publicarte.

Además de lo usual, válido para cualquier comentario en este blog (nada de comentarios ofensivos o irrespetuosos, ni spam, ni gritos) te pido que te enfoques en el tema, sé que hay otros sitios que se dedican a lo mismo y que Amazon ofrece otros servicios, pero vamos a analizar la tienda; si estás interesado en que analicemos otro sitio o servicio dímelo a través de un comentario, no lo publicaré, pero lo tomaré en cuenta.

Además, si quieres hacer alguna crítica es preferible que sea constructiva, ¿quién sabe?, aunque creo poco probable que algún responsable de la empresa o un competidor lea lo que publiques aquí, siempre podría ocurrir.

Sería bueno que contaras desde qué país hiciste tu pedido y qué querías comprar, eso permitirá saber si hay algún tipo de diferencia en la disponibilidad y/o tiempos de entrega de los productos por motivos geográficos, ya que Amazon no tiene almacenes en todos los países.

Por último, aunque permitiré el anonimato, me imagino que te das cuenta que un comentario anónimo tiene menos peso que el de alguien que se hace responsable por lo que cuenta.

No tengo posición a favor o en contra de Amazon, lo que tengo es una inmensa curiosidad por saber que opinan sus clientes, y creo que no soy el único.

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Glosario:

(1) Ecommerce: O e-commerce. Comercio electrónico. Compra y venta de productos y/o servicios a través de medios electrónicos como Internet u otras redes informáticas.